Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Aurea Evel! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Aurea Evel, nombre comercial de Adrià Hernández Galera (NIF 39420674P). Aurea Evel gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Aurea Evel funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren aspectos como las garantías, las exenciones de responsabilidad y la limitación de responsabilidad.
Al visitar nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra . Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1. ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad en su país de residencia y que nos da su consentimiento para que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online y la compra de cualquiera de nuestros productos o servicios, es posible que se le pida cierta información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que facilita en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para facilitarla.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2. NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o el aspecto de un producto pueden diferir de cómo se ven en su pantalla, según el dispositivo que utilice para acceder a la tienda y su configuración. Le recomendamos consultar la guía de tallas de cada producto.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
SECCIÓN 3. PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, nos hace una oferta de compra. Aurea Evel se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por causa justificada. Su pedido no se considerará aceptado hasta que Aurea Evel se lo confirme. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Revise sus pedidos detenidamente antes de comprar. Si necesita cancelar o modificar un pedido, escríbanos cuanto antes a . Una vez enviado, ya no podremos modificarlo, aunque siempre podrá devolverlo conforme a nuestra política de reembolso. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, le avisaremos a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos facilitó al realizarlo, y le reembolsaremos íntegramente lo que haya pagado.
Podrá devolver o cambiar su compra conforme a nuestra , sin perjuicio de su derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la entrega.
Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico, y no para revenderla ni exportarla con fines comerciales.
SECCIÓN 4. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se le cobrará por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido, y figurará en la confirmación del pedido que le enviaremos por correo electrónico. Todos los precios publicados incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. En los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación y gastos de aduana, que corren a cargo del destinatario.
Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos promociones en los Servicios que afecten a los precios y que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted se compromete a facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras que realice en nuestra tienda. También se compromete a actualizar sin demora su cuenta y el resto de su información, incluidos su correo electrónico y los números y fechas de caducidad de sus tarjetas, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta que facilita es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizar esa tarjeta en la compra; (iii) la entidad emisora de su tarjeta aceptará los cargos en que incurra, y (iv) pagará los cargos en que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimaciones y se detallan en nuestra . Salvo que se acuerde otro plazo, entregaremos su pedido en un máximo de 30 días naturales desde su realización. Si no pudiéramos hacerlo, podrá cancelar el pedido y le reembolsaremos íntegramente lo pagado. No seremos responsables de los retrasos debidos a trámites aduaneros o a causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se le transmite a usted cuando usted, o un tercero indicado por usted, recibe físicamente el pedido.
SECCIÓN 6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, los textos, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, los vídeos y los audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Aurea Evel o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir o ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente en este documento, nada de estos Términos le otorga ni debe interpretarse como que le otorga una licencia u otro derecho sobre ninguna patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Aurea Evel, de Shopify o de terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede infringir la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Todos los derechos que no se otorgan expresamente en este documento están reservados por Aurea Evel.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Aurea Evel son marcas de Aurea Evel o de sus licenciantes. No debe utilizarlos sin el permiso previo por escrito de Aurea Evel. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7. HERRAMIENTAS OPCIONALES
Como parte de los Servicios, es posible que le demos acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros, que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni intervención.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso que haga de las herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente por su cuenta y riesgo y a su entera discreción. Debe asegurarse de conocer y aceptar los términos con los que las prestan los terceros proveedores correspondientes.
En el futuro también podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones también formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8. ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados o gestionados por terceros, incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada en ellos. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que usted decida acceder. Si decide salir de los Servicios para acceder a ellos, lo hace por su cuenta y riesgo.
No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos en ellos. Revise detenidamente las políticas y prácticas de esos terceros y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse a ese tercero.
SECCIÓN 9. RELACIÓN CON SHOPIFY
Aurea Evel funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se efectúa directamente con Aurea Evel. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Aurea Evel, incluidas las lesiones, daños o pérdidas derivados de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exime expresamente a Shopify y a sus afiliados de toda reclamación, daño y responsabilidad que se derive de su compra o transacción con Aurea Evel o esté relacionada con ella.
SECCIÓN 10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios se rige por nuestra . Cierta información personal también puede estar sujeta a la . Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído estas políticas de privacidad.
Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recoge y trata información personal sobre su acceso a los Servicios y su uso para ofrecérselos y mejorarlos. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar situados en un país distinto del suyo, con el fin de prestarle los Servicios. Consulte nuestra para saber más sobre cómo usamos su información personal nosotros, Shopify y nuestros socios.
SECCIÓN 11. COMENTARIOS
Si envía, sube, publica, remite por correo electrónico o transmite de cualquier otro modo ideas, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y gratuita para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar esos comentarios en cualquier medio y con cualquier fin, incluido el comercial. Por ejemplo, podemos usar los derechos de esta licencia para gestionar, prestar, evaluar, mejorar, optimizar y promocionar los Servicios, y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a estos Términos del Servicio.
Usted también declara y garantiza que: (i) es titular de todos los derechos necesarios sobre sus comentarios o dispone de ellos; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo que haya recibido en relación con el envío de sus comentarios, y (iii) sus comentarios cumplen estos Términos. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de sus comentarios, (2) a pagarle ninguna compensación por ellos ni (3) a responderlos.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar los comentarios que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables por cualquier otro motivo, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas, la privacidad, los derechos de imagen y otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de sus comentarios y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 12. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios, o sobre ellos, con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con la descripción de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío, los plazos de tránsito o la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento. Si un error afecta a un pedido ya realizado, se lo comunicaremos y podrá elegir entre mantener el pedido con la información corregida o cancelarlo con el reembolso íntegro de lo pagado.
SECCIÓN 13. USOS PROHIBIDOS
Solo puede acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No puede acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente:
(a) con fines ilegales o maliciosos; (b) para infringir cualquier normativa, norma o ley internacional, estatal, autonómica o local; (c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar o intimidar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "cadena de mensajes", "spam" u otra solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad, o (i) para llevar a cabo cualquier otra conducta que restrinja o impida a cualquier persona usar o disfrutar de los Servicios o que, a nuestro juicio, pueda perjudicar a Aurea Evel, a Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a cualquier tipo de responsabilidad.
Además, usted se compromete a no:
(a) subir ni transmitir virus u otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar ni rastrear información personal de otras personas; (d) enviar spam ni realizar phishing, pharming o pretexting a través de los Servicios; (e) utilizar robots, arañas, scraping, herramientas de recopilación y extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de inteligencia artificial (como la IA agéntica) u otros medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios, o (f) interferir con las funciones de seguridad o autorización, los encabezados de exclusión de robots u otras medidas que utilicemos para restringir el acceso a los Servicios, ni eludirlos.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta si determinamos que ha incumplido alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14. AGENTES
14.1 Esta sección (los "Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca que se utilice un Agente para acceder a cualquiera de los Servicios, utilizarlo o interactuar con él. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad, y que puede ejecutarse en nombre de esa persona o utilizando su dispositivo sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente puede acceder a los Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos a menos que, en todo momento, se identifique y actúe en estricto cumplimiento de los requisitos del apartado 14.4. Además, ningún Agente puede acceder a los Servicios, utilizarlos o interactuar con ellos si le hemos pedido que se abstenga de hacerlo.
14.3 Podemos limitar el acceso, el uso y la interacción de cualquier Agente con los Servicios, y el modo en que lo hace, incluso mediante medidas técnicas.
14.4 Los Agentes deben:
(i) en cada solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud procede de un Agente y revelar su nombre incluyendo en el campo user-agent de la solicitud la cadena "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni generar confusión sobre el hecho de que el acceso, el uso o la interacción proceden de un Agente, por ejemplo (a) imitando el comportamiento y los patrones de interacción humanos, o (b) resolviendo o eludiendo los CAPTCHA u otras medidas destinadas a distinguir a los ordenadores de los humanos; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción destinada a determinar si las interacciones proceden de un humano o de un ordenador, y (iv) no eludir ni evitar de ningún otro modo las medidas destinadas a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden a los Servicios, los utilizan o interactúan con ellos, y cómo lo hacen.
SECCIÓN 15. RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) si usted incumple estos Términos. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive. La rescisión no afectará a los pedidos ya confirmados ni a sus derechos como consumidor.
Las siguientes secciones seguirán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo completo, Cesión, Legislación aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir aplicándose tras la rescisión.
SECCIÓN 16. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información que se presenta en los Servicios o a través de ellos se ofrece únicamente con fines informativos generales. Hacemos todo lo posible para que sea exacta y completa, pero no garantizamos que no contenga errores.
Salvo que Aurea Evel indique expresamente lo contrario, y sin perjuicio de la garantía legal de conformidad de los productos, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Nada de lo dispuesto en esta sección limita ni excluye los derechos que la legislación de consumidores y usuarios le reconoce.
SECCIÓN 17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley, ni Aurea Evel ni nuestros socios, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, ni los de Shopify y sus afiliados, serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, de ahorros o de datos o los costes de sustitución, que se derive del uso de los Servicios.
Esta limitación no se aplica a los daños causados por dolo o culpa grave, a los daños personales, ni a los derechos que la normativa de protección de los consumidores y usuarios le reconoce y que no pueden excluirse por contrato.
SECCIÓN 18. INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a Aurea Evel, a Shopify y a nuestros afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, que deban pagarse a un tercero como consecuencia de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o (2) su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 19. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la medida máxima que permita la ley aplicable y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Esa determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20. RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros sobre el uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del Servicio).
SECCIÓN 21. CESIÓN
Usted no puede delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones, siempre que ello no reduzca las garantías y derechos que usted tiene como consumidor.
SECCIÓN 22. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio, y cualquier acuerdo independiente por el que le prestemos Servicios, se rigen e interpretan conforme a la legislación española. Si usted es consumidor, podrá presentar cualquier reclamación ante los juzgados de su domicilio. También puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
SECCIÓN 23. ENCABEZADOS
Los encabezados de este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitan ni afectan de ningún otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 24. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Le avisaremos de cualquier cambio importante en estos Términos conforme a la ley aplicable, y los cambios entrarán en vigor en la fecha que se indique en el aviso. Los cambios no se aplicarán a los pedidos realizados antes de su entrada en vigor.
SECCIÓN 25. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a .
Nuestros datos de contacto son:
Aurea Evel (Adrià Hernández Galera) Correo electrónico: Dirección: Calle Travessera, nº 48, 08660 Balsareny (Barcelona), España NIF / número de IVA: 39420674P